Zmiękczacze podłączamy bezpośrednio do ujścia zimnej wody w budynku, co oznacza, że najczęściej montuje się je w piwnicach lub pomieszczeniach gospodarczych, w których umieszczony jest też np. bojler. Dzięki temu woda w całym domu jest pozbawiona kamienia. Zmiękczanie wody odbywa się metodą przepływową– odpływ wody zamontowany jest u dołu urządzenia, co oznacza, że sprzęt nie musi używać żadnych pomp, które mogłyby ulec awarii.